PSA: يمكن أن تؤدي ترقية Mac إلى macOS Big Sur دون مساحة كافية إلى فقدان البيانات

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

تم إصدار macOS Big Sur رسميًا لجميع المستخدمين في نوفمبر من العام الماضي ، ومنذ ذلك الحين أصدرت Apple تحديثات مع إصلاحات للأخطاء وتحسينات عامة. ومع ذلك ، كما ذكرت من قبل السيد ماكنتوش ، لا تزال Big Sur تواجه مشكلة خطيرة يمكن أن تؤدي إلى فقدان البيانات عندما يحاول المستخدمون ترقية جهاز Mac إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل دون توفر مساحة كافية.

بعد ملاحظة عدة تقارير من المستخدمين على الويب ، السيد ماكنتوش اكتشفت أن أداة التثبيت macOS Big Sur لا تتحقق مما إذا كانت وحدة التخزين الداخلية لجهاز Mac بها مساحة خالية كافية. عندما يبدأ النظام في عملية التحديث ، يصبح جهاز Mac غير مستجيب ، ويمكن أن تتلف البيانات بشكل دائم.

تقول Apple إنها ستقوم بالترقية إلى macOS Big Sur لأول مرة يتطلب ما لا يقل عن 35.5 غيغابايت من مساحة التخزين المتوفرة - وهذا لا يشمل مثبت macOS Big Sur بسعة 13 غيغابايت. لسوء الحظ ، حتى إذا لم يكن جهاز Mac الخاص بك يحتوي على 35.5 غيغابايت من مساحة التخزين المتاحة ، سيحاول macOS تثبيت تحديث Big Sur ، وذلك عندما يفقد المستخدمون جميع بياناتهم.

يبدو أن عملية التحديث تعمل بشكل مثالي ، ولكن يتلقى المستخدمون الرسالة التالية بالقرب من نهاية التثبيت:

حدث خطأ أثناء تحضير تحديث البرنامج.

من تلك النقطة فصاعدًا ، لن يتم تشغيل جهاز Mac بعد الآن. السيد ماكنتوش كان قادرًا على تأكيد أن هذا الخطأ يؤثر على مثبت macOS Big Sur 11.2 وحتى مثبت macOS Big Sur 11.3 beta. في الوقت نفسه ، لا يؤثر هذا على تحديثات OTA من تثبيت Big Sur إلى آخر (مثل التحديث من macOS 11.1 إلى macOS 11.2).

إذا كانت لديك نسخة احتياطية من بياناتك ، فيمكنك ببساطة مسح القرص بالكامل وإعادة تثبيت macOS. ومع ذلك ، قد يكون استرداد البيانات بدون نسخة احتياطية أمرًا صعبًا للغاية.

مع تمكين FileVault ، يجب عليك توصيل جهاز Mac بجهاز Mac آخر عبر وضع القرص الهدف لاستعادة ملفاتك. إذا لم يتم تمكين FileVault على جهاز Mac الخاص بك ، فيمكنك محاولة حذف بعض الملفات باستخدام تطبيق Terminal في استرداد macOS ، مما سيسمح لنظام macOS بإكمال عملية التحديث بنجاح.

لم تعلق Apple على هذا الخطأ حتى الآن ، ولكن نأمل أن يتم إصلاحه مع الإصدار الأخير من macOS Big Sur 11.3. يمكنك قراءة المزيد من التفاصيل حول هذه المشكلة على السيد ماكنتوش مقالات.

FTC: نستخدم روابط الشركات التابعة لكسب الدخل. أكثر.